淘宝商家在商品正常售卖的情况下拒绝发货，对淘宝平台的调解结果不能接受
网友保保
已完结本人在淘宝平台正常下单购买的商品，淘宝平台已有正常物流，却被商家电话告知商品无法发货，让我自己申请退款，商家在淘宝平台上传的是虚假物流信息，我查看淘宝商家的店铺后发现，该商家仍然在淘宝平台正常售卖同样的商品，只是价格有所变动，所以本人合理怀疑因本人低价拍的商品，所以淘宝卖家拒绝发货，投诉到淘宝平台后，淘宝只判罚给我五元红包。
第一，我投诉以后淘宝卖家依然可以在淘宝平台正常售卖一模一样商品，却拒绝给我发货。
第二，淘宝卖家在淘宝平台上传虚假的物流信息，我认为淘宝平台没有起到监督的职责，才知是淘宝卖家可以随便上传虚假物流信息，并且淘宝平台未做任何处理，。
所以我认为淘宝平台并没有对卖家作出公正的处理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-26 15:53:59
补充内容
商家亲自承认没有发货，在这种情况下，哪儿来的快递单号，又是如何在淘宝平台上上传了虚假快递的信息？
用户补充投诉
2022-06-26 15:50:18
补充内容
在商家可以在淘宝平台正常售卖同样的商品的情况下，我认为要求商家给我发货合情合理，此外，我并不认同淘宝平台给我的五元红包，既然是淘宝平台给我的赔偿，为什么只能用于在淘宝天猫的购物？而不是真正的现金，我希望的是维护我正常合法的权益，
平台审核通过
2022-06-26 15:46:48
用户发起投诉
2022-06-26 15:46:46
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