京东快递伪造客户签名，虚假签收，客户实际未收到快递
网友保保_956823
已完结
20226.18通过中免电商购买的护肤品，物流是京东快递，2022.6.25京东快递伪造客户签名，虚假签收，客户实际未收到快递，当日投诉至京东客服，敷衍推诿，至今不解决问题
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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京东快递伪造客户签名，虚假签收，实际未收到快递，京东客服至今未处理
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京东快递员伪造客户签名，虚假签收，至今未收到快递，京东服务平台推诿扯皮，不处理
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针对快递员私自伪造客户签名，造成虚假签收，至今也没有收到任何处理
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至今快递未收到，也无法退款
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没有任何处理方案
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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鉴于京东快递这种虚假签收行为，客户要求退货退款，并针对虚假签收行为予以赔偿
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