京东平台有黑商家运营，京东客平台与黑商家来回踢皮球

网友保保_690665 2022-06-29

已完结

2022年5月31日，京东平台购买的喜德盛Rc200公路自行车，之前承诺付款后3-4天发货，我备注发货时间是6.7号，店铺标明最晚发货时间是6.23号！！！现在（6.29）最晚发货时间都过了还没有发货，之前联系过京东客服一次，京东客服根本不办事、不作为，只说会关注该商家，后来我问是不是商品缺货了，京东客服才说的确缺货，后来我又等，等到6.23过了还没发货，该情况严重耽误了我的商品使用情况，在此投诉京东平台及其店铺商家，店铺商家欺诈消费者，没货不告知，物流订单为虚假订单，京东平台对店铺监管不力，客服不解决问题，一拖再拖，对于以上问题我希望严肃处理!我要求进行给我准确的发货时间并赔付30%的货款或者立即退款并给我耽误产品使用等补偿费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-29 10:48:06

平台审核通过

2022-06-29 10:48:03

用户发起投诉

2022-06-29 10:48:01

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