商家以商品已经装车发货为由，要收取我360元的巨额运费赔偿！
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我于6月23日晚8点在京东林氏木业自营旗舰店，购买了总价约4200元的三款家具，分别是书架、衣柜和床架。在经过几天的焦灼等待，仍然面临衣柜无现货无法发货的情况下，我决定申请衣柜的退款。但我在京东APP上提交对书柜的退款申请时，系统竟提示书架、衣柜和床架是当时一起下单的，只能一起申请退款。这当然不是我愿意的，我只是想退书柜而已（因为一直没发货）。 然后我去咨询了林氏木业的京东客服，客服说让他先尝试截断物流，我同意了。结果等到第二天上午，他告诉我物流截断失败了，意思是衣柜和床架已经发出去了，要退的话只能等我收货了再申请退货，而且那时候要我承担运费损失。 我心想这样是不合理的，京东的【七天无理由退货】看来是虚假宣传！而且我在京东app下单时，页面上并没有任何一个地方向我展示类似【后续若退货你将面临可能的运费赔偿】这种警告，也就是说，我事先对『已发货的商品若退款将面临运费赔偿』这种事情根本无从得知！ 而现在我选择将书柜退货也是合理行为（因为一直没发货），只不过因为是京东的系统设计缺陷，造成必须把三件商品一起退掉的局面。 今晚（6月30日），我收到了林氏木业客服的电话，他的意思是给我两个选择：一是给我一百元的补偿让我放弃退货，二是接受退货但是会收取我360元的运费赔偿。 当我听到360这个数字时，我整个人都震惊了！ 衣柜和床架总费用才3000元多一点，360元已经超过了商品总价的十分之一。哪来这么贵的运费？这不是抢钱吗？ 后来我投诉了京东PLUS会员专属客服，客服却说他们没有权限处理。他们作为京东的代表，居然选择不作为，这也让我十分恼火。 对此我强烈表示抗议！ 事情发展到现在，已经不是退不退货的问题，是我对京东这个公司无视消费者利益，用霸王条款剥削消费者这种行为的愤怒！ 林氏木业京东旗舰店的东西，以后我肯定是一件都不会买了！ 当然最重要的是，我无法接受360元这种巨额的运费赔偿！这是极不合理的！ 还请消费宝平台代我声张正义，谢谢！
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