航班无故取消 网友保保_857726 2022-07-01 已完结 两趟航班,取消完又给我改签,改签完航班再次无故取消,让我理解,我不想理解,我需要一个合理的解释,而不是一顿道歉, 投诉进度 企业完结 2022-07-02 08:55:33 解决方案 解释道歉 处理结果 核实客户航班多次发生航变,客户第一程也是正常乘坐了,第二程退订了,告知客户航班取消也是航司通知的,我司无法预料到,目前能够给到客户100元抵扣券,我司方案保留。 企业跟进 2022-07-01 12:19:21 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-01 11:35:00 平台审核通过 2022-07-01 07:47:30 用户发起投诉 2022-07-01 07:47:28 展开全部