电脑无法开机已经去售后依然无法开机

2022-07-01

已完结

今年2月份买的机械革命无界16笔记本，经常出现无法开机，最开始客服说多按几次，当时没太在意，后来一直都开不了机，去售后点维修过一次，花了很长时间，现在又叫我送过去，我这是买个电脑根本用不了，老要去售后吗？

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:16:15

处理结果

@马天晨尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 09:35:27

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 09:35:24

用户发起投诉

2022-07-01 09:35:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5299.00元

投诉编号：

95480820

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