智行火车票额外收取服务费！

网友保保_189859 2022-07-01

已完结

智行火车票额外收取服务费！本来不需要改签的，智行火车票自己发短信来说可以免费改签到靠窗的位置，后来又打电话来让改签，结果改了之后，智行火车票又额外收取3元的费用！

投诉进度

企业完结

2022-07-01 15:49:50

处理结果

企业联系消费者沟通协助退订，消费者接受。

用户补充投诉

2022-07-01 10:08:15

补充内容

智行火车票欺诈消费者！额外收费！

用户补充投诉

2022-07-01 10:07:28

补充内容

智行火车票额外收取费用！欺诈消费者！捆绑消费！

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 10:05:43

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 10:05:40

用户发起投诉

2022-07-01 10:05:38

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3.00元

投诉编号：

95480913

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