投诉51talk，退未开启课程

2022-07-01

已完结

刚开始报名还有班主任带着课后复习，只从更换第二个老师流程就变了，课后复习没有，不停的更换老师，双减不能周末上课一直推销要我们一对一要我们自己换成多人素教课，要求退费总有一个退费专员来应付你，退款没一个定型标准，早两个月说60%退款40转换成人课，现在说全部转成人课或换积分，这不是欺诈消费者？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 11:16:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 10:21:50

用户发起投诉

2022-07-01 10:21:48

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

8800.00元

投诉编号：

95480971

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