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Vivo iqoo5手机深夜充电爆炸,手机冒烟,未起明火
网友保保_806212
2022-07-01
已完结
2019年双11给媳妇买的iqoo5 ,于2022年7月1日凌晨爆炸,手机后盖炸开,手机高温发烫,冒烟,未起明火,怀孕中的媳妇受惊吓而醒,为了抢救手机后的50块钱,手被烫伤。财迷。
投诉进度
平台完结
2022-08-09 11:45:20
处理结果
vivo回复:消费者于2019年11月购买iQOO Pro 5G全网通手机,2022年7月4日因手机黑屏送修当地客户服务中心,经服务中心现场检测,手机及电池完整,无燃烧痕迹,不存在消费者所述情形。 我司积极联系消费者沟通,已达成一致意见,处理完毕。感谢消费者的反馈,后续有疑问可随时与我司客服热线联系40****9688。
平台跟进
2022-07-03 11:47:29
平台审核通过
2022-07-01 21:55:53
用户发起投诉
2022-07-01 21:55:51
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评论 1
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注销用户
1年前
好吓人,这是定时炸弹啊
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投诉信息
vivo(手机)
投诉问题:
冒烟/爆炸/起火
/
推脱三包责任
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
3500.00元
投诉编号:
95483184
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