京东物流暴力运输，导致我物品损坏。

网友保保_647461 2022-07-02

已完结

618在京东上购买电视，等到6月24号下午五点四十去领快递，当时从车上搬下后快递外包装严重破损，快递员搬下电视后就上车离开，我搬回家后打开包装发现物品屏幕严重碎裂，随即申请售后，现在距我发起售后已过一周，京东方面只有快递员主动联系我希望让谎称快递当时没有破损，我给予拒绝现在物流客服没有与我联系任何赔偿事宜，一直是一脱再拖。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:32

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-07-02 20:34:06

补充内容

没有人工客服接待，机器人回复。

企业跟进

2022-07-02 14:35:21

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线95****18处理哦~

平台跟进

2022-07-02 11:20:51

平台审核通过

2022-07-02 11:20:48

用户发起投诉

2022-07-02 11:20:46

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