预订订单不予取消

网友保保_107767 2022-07-02

已完结

已预定订单不予取消，要求给予取消，并退还资金，保护消费者的合法权益

投诉进度

企业完结

2022-07-02 15:49:49

处理结果

电联客户告知需要扣款10元取消，客户接受。

企业跟进

2022-07-02 14:27:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 13:54:37

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 13:54:34

用户发起投诉

2022-07-02 13:54:32

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

134.00元

投诉编号：

95484744

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