圆通快递6月22号以后无物流信息，丢失

网友保保_248151 2022-07-02

已完结

快递6月22号以后无物流信息，一直打客服电话询问，说丢失，不解决，再次打电话过去，有客服回电说加微信赔偿，挂电话就没有音讯了，在打电话询问一直无人理会，多次打电话，没有客服回复，每次主动打电话问情况客服挂电话后没有处理结果，而且每次打电话询问客服说的都不一样，现在快递那边也不知道什么情况，希望尽快能得到解决，尽快赔偿金额不多，但是态度很不好，一直不理会

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 14:30:41

用户补充投诉

2022-07-04 12:52:50

补充内容

圆通那边还是一直没有人回复，打电话过去说有专人负责回电，现在还一直没有人解决，他们处理事情态度太差了，6月11号发的快递，6月22号没有物流信息，现在已经过去11天了，一直不回复

平台审核通过

2022-07-02 14:19:44

用户发起投诉

2022-07-02 14:19:42

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