我并未收到快递，但圆通快递却已经代签收了。

网友保保_412989

2022-07-02

已完结

我并未收到快递，但是圆通快递已经显示签收，期间我先打电话找圆通快递员说明情况，但是圆通快递员说当天会帮我找找然后给我回复，然后我也跟商家反应了这个情况，商家也是敷衍了事，我就只好一直等待回复，等了一天了还是没有回复，这让我觉得圆通快递的服务真的是一点都不积极也不主动，商家也是这样，每次都是要客户去催去打电话，不管快递有没有情况都不会给客户反映情况！真的让人很无语

投诉进度

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投诉信息

圆通（圆通快递）

投诉问题：

邮件投递不到位 / 代签收 / 货物丢失

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95484989

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