无合理准确提醒导致不能正常登机，且处理方案为大额扣费

网友保保_752229 2022-07-03

已完结

无合理准确明显的提前到达机场时间提醒，导致不能正常登机，且处理方案为大额扣费。

投诉进度

企业完结

2022-07-03 12:27:26

处理结果

消费者反馈误机我司无提示，要求全退，并且表示机票金额太高，核实订单我司有提示截载时间，消费者不认可，联系航司6074告知无全退政策，最终考虑感受协商体验金补偿，消费者认可，协商成功。

企业跟进

2022-07-03 10:30:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 08:45:02

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 08:44:59

用户发起投诉

2022-07-03 08:44:57

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

4038.00元

投诉编号：

95486711

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