智行要求改签，说是升级座位，实则是随便改位置

网友保保_990169 2022-07-03

已完结

智行要求改签，说是升级座位，实则是随便改位置，一直发短信，一直打电话，造成严重骚扰电话。

投诉进度

企业完结

2022-07-03 16:10:49

处理结果

经查消费者不满智能改签推荐功能导致客诉，企业已协调关闭推荐功能，消费者认可。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 10:04:36

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 10:04:33

用户发起投诉

2022-07-03 10:04:31

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它虚假宣传退改问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95486870

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