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智行要求改签,说是升级座位,实则是随便改位置
网友保保_990169
2022-07-03
已完结
智行要求改签,说是升级座位,实则是随便改位置,一直发短信,一直打电话,造成严重骚扰电话。
投诉进度
企业完结
2022-07-03 16:10:49
解决方案
改善服务
处理结果
经查消费者不满智能改签推荐功能导致客诉,企业已协调关闭推荐功能,消费者认可。
平台跟进
2022-07-03 10:04:36
平台审核通过
2022-07-03 10:04:33
用户发起投诉
2022-07-03 10:04:31
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
诱导消费
/
其它
/
退改问题
投诉诉求:
解释/道歉
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
95486870
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