圆通服务太差，客服处理问题不及时

网友保保_213971 2022-07-03

已完结

没通过客户同意把邮件私自放置代收点并且没有电话通知客户，导致邮件丢失

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 14:29:08

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 20:35:59

用户发起投诉

2022-07-03 20:35:57

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

13.50元

投诉编号：

95488631

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