去哪儿平台退款问题 网友保保_376656 2022-07-03 已完结 去哪儿平台退款问题,我预约的是6号对的酒店,距离现在还有几天,没有给酒店带来损失,和酒店已经说明再进行退款的,因订单重复退款,收取了百分之10的手续费,有点霸王条款了! 投诉进度 企业完结 2022-07-04 14:29:35 解决方案 退款 处理结果 经核实,消费者反馈订单预定错误,导致自己需要申请取消时被扣除了7块钱手续费,平台联系商家同意将扣款的7元退回,已操作,退款会在1-7个工作日内原路退回,消费者认可,和解成功。 企业跟进 2022-07-04 08:21:38 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-07-03 22:41:30 补充内容 是因为订酒店时间重复,时间订错了,才申请的退款,希望平台可以理解一下退款,万分感谢 平台跟进 2022-07-03 22:31:36 平台审核通过 2022-07-03 22:31:33 用户发起投诉 2022-07-03 22:31:31 展开全部