乱扣费，多扣一笔车的费用，多次拨打服务热线，无人回复

网友保保_108140 2022-07-05

已完结

乱扣费，6月份我就在我的行程里发现啦一笔多出来的订单，并且已经扣费啦，多次拨打服务热线，没人回复，只到现在，而且客服态度消极，处理专员也不予理睬，服务态度极差！

投诉进度

企业完结

2022-10-15 15:32:28

处理结果

针对您前期反映的问题，因消费保系统维护未能及时回复，很抱歉给您带来不好的出行体验。如您反映的问题仍未解决，可拨打平台客服热线10107373反映。感谢您的理解和支持！

企业跟进

2022-07-06 15:37:56

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 23:06:47

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 23:06:44

用户发起投诉

2022-07-05 23:06:42

投诉信息

T3出行

投诉问题：

收费问题处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95495137

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