霸王条款 谎报军情单方听取商家强制扣款骗取平台

网友保保_871391 2022-07-06

已完结

我在途家订了民宿没有入住由于商家撒谎也没有标注自己家的距离我给他打电话他告诉我直接打车得了呗爱搭不理我打车花了30元倒了两趟地铁都还有10公里都去了郊区他一直在催我赶紧入住推销始终不告诉我具体位置后来因为太远太远了都快到农村了我申请退款了他一直不给我退他给途家平台打电话撒谎洗白导致途家平台人员没有给我沟通却说我同意这回事儿霸王条款有没有天理了说给我退51我并没有收到 途家你还有没有一点尊严了 我要求给我退款因为我都没有入住并且因为商家的谎言从头到尾途家平台没有问我事情经过擅自决定扣款并且我我已经同意我本人并没有同意 霸王条款我连民俗都没有看过也没有住因为商家的疏忽凭什么这么了断 要求赔偿道歉

投诉进度

用户补充投诉

2022-07-07 20:50:28

补充内容

已经给我补尾款48.5元下次态度注意 别单方面听取商家的谎言 谢谢

企业完结

2022-07-07 20:09:24

解决方案

赔偿

处理结果

赔偿客人48.5元，客人接受

企业跟进

2022-07-07 10:21:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-06 22:21:32

补充内容

商家不在平台私信告诉我位置是强制加微信才告诉我哪里 怕平台扣他钱之后他恶意拖时间之前现在以这个理由说过时间了 我一直在催他退款他不退一直在拖拖很长时间

平台跟进

2022-07-06 22:18:48

平台审核通过

2022-07-06 22:18:45

用户发起投诉

2022-07-06 22:18:43

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