诱导消费行为

网友保保_108529 2022-07-07

已完结

智能改签费是诱导消费行为，支付宝免密支付，莫名其妙的就扣钱了

投诉进度

企业完结

2022-07-08 13:27:34

处理结果

消费者误选择智能改签服务费，考虑服务感受，企业特殊申请退回智能改签费7元，车票正常使用，消费者认可，同意办结。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 08:41:38

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 08:41:35

用户发起投诉

2022-07-07 08:41:33

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售退改问题

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

7.00元

投诉编号：

95498666

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