飞猪补偿红包纠纷
网友保保_570118
已完结由于机票退款问题，飞猪补偿800元体验红包，于2021年6月到账！期间2021年11月使用过1张面额200的红包，22年7月7日想再次使用的时候却发现红包消失不见！任何页面均无存在记录(包括已失效红包卡券，历史失效红包卡券皆找不到)，于是致电飞猪客服，飞猪客服一开始反馈没找到我的红包，我说不可能，21年11月中就使用过一张用于酒店预定，后续又改口说我的红包已经过期了。现在飞猪客服以红包已过期为由，让自行承担后果。然而飞猪补偿红包在发放时未说明红包使用规则以及其红包的有效期，作为用户我也并未找到红包有效期及使用规则相关页面！于是在未收到任何提醒渠道的提醒情况下告知我红包已过期！获取红包后却不能使用，虚假发放套路消费者！且最后一次协商的飞猪客服，态度恶劣，一副你要投诉就去吧，反正我们没办法受理你的诉求，我现在的诉求就是要求飞猪补偿过期的红包资金！
投诉进度
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