退票不退款

网友保保_795622 2022-07-07

已完结

等了多久了还不退款？24小时内退款等到现在还没退款，关键是打客服电话一直说忙！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 13:12:37

处理结果

去电客人购买的是电子客票目前已经退票款项告知需要线下窗口领取客户知晓。

企业跟进

2022-07-08 08:48:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 22:13:12

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 22:13:09

用户发起投诉

2022-07-07 22:13:07

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95501137

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