内胆鼓包严重，康佳售后和厂家互相推诿拒绝提供售后服务，售后师傅现场确认质量问题但拒绝提供检测报告！
网友保保_438738
已完结第一，我购买的这款冰柜存在设计缺陷，是一款不合格产品，刚到手就出现严重的问题，启动制冷后冰柜门无法打开，申请售后之后，维修师傅上门对冰柜的密封部件进行了破坏性的维修，才能打开冰柜，至今留有数个孔洞。第二，这个冰柜内胆底部鼓包严重，申请康佳售后后，无人理睬，投诉康佳400电话后安排了维修师傅上门检测，我和维修师傅确认了信息，他隶属康佳公司，是康佳的售后，并不是第三方，检测后师傅告诉我这个内胆鼓包的质量问题他们这边售后处理不了，只能厂家处理，登记上报后，师傅说会再联系我，之后便没了消息，我多次催促询问结果并要求给我出具鉴定单，售后不同意，只说必须厂家同意才能开鉴定单，且无法说明不能开的理由，又说补偿我150元，想草草了事，被我拒绝后，让我自己联系厂家解决，我联系厂家，厂家以售后维修师傅拍的照片看不清为由要求我自己拍照发给她，一拖就快半个月，期间我到京东客服，康佳400电话投诉，催促无果，投诉好多遍后，厂家给的答复将内部鼓包说成是不平整，厂家所谓的技术人员并未到现场检测查看冰柜，但是却造谣说已到现场，并拒绝承认之前售后师傅判定内胆鼓包，并在电话里造谣说是我放的东西太多太重压成这样的，之后又改口说是底部不平整，不影响使用，有点儿基本常识的都知道压坏和鼓包，受力方向都不一样，压坏的是坑，怎么可能形成鼓包？厂家的所谓技术人员，千里之外，通过一张不清晰的图片，没有到实地检测查看就断定没有质量问题，这叫什么售后？这叫什么厂家？这叫什么技术人员？现在的内胆底部从侧面看已经鼓成了弓形，从上面看像个坟包子一样，历史这样厂家和售后都拒绝履行他们的义务！
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