极客修手机维修店售后不处理，销售三无产品

网友保保_843001 2022-07-08

已完结

我6月28号在美团上订修一个苹果手机换屏，用了8天出现闪屏、外屏跟保护膜都没有出现任何问题、没有碰到也没有摔到！商家一口咬定是我摔到了，不给处理也不退款，联系美团平台他们说他没有权利强制退款！这不是明摆挖坑让客户跳吗？敢说他产品一点质量问题都没有吗？我今天去苹果直营店那边都说了如果他们那边出现这种情况外屏没有破损都可以直接更换屏幕！而这家店就是推卸责任不给换！跟我同样情况的另外还有两个客户，情况跟我一摸一样！还说不是质量问题

投诉进度

用户评价

2022-07-11 21:30:55

品牌评分

品牌评价

这就给结束了？还没有结果呢？商家还没有完

企业完结

2022-07-10 19:12:44

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-08 20:38:30

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

平台跟进

2022-07-08 19:29:03

平台审核通过

2022-07-08 19:29:00

用户发起投诉

2022-07-08 19:28:58

展开全部