广东中国移动推荐套餐不合适,扣费不合理,带来严重困扰

网友保保_793888

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原来是移动全球通客户多年,去移动营业厅办理业务,被工作人员推荐家庭号,要求捆绑,理由是大数据查看过去消费记录给予调整更合适套餐,且捆绑移动大概两千多的资费。办理之后第一个月,莫名奇妙扣款500元,通过投诉后处理。接下来经常遇到3个号同时扣费,且每个号欠费数额查询都不准确,经常停机,导致问题很大。譬如这个月,充值达六百元,且还额外掏钱购买流量。比起原来2个全球通账号(400元左右),不仅更贵,而且突然停机譬如高速上正在导航开车,譬如需要核酸二维码,引起各种不方便,推荐的套餐极为不合理,收费方式看不懂,捆绑消费,服务无法解决根本问题,提出转网还不给通过。实在忍无可忍……

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