我希望圆通贵公司有一个合理的解释

网友保保_516874 2022-07-10

已完结

明明今天能到，而且快件也是我要给别人送去的东西，超区不给送就算了，我要去自取，还取不了，非得明天，明天还得我自己去取，请问，要你们快递公司有什么用？帮我保管的？那我用你们快递干嘛？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 10:21:22

用户补充投诉

2022-07-10 16:29:43

补充内容

上午9点就到了，为什么到了4点我都不知道？不给派送就算了，为什么连让我自取的电话都没有？什么意思？

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 16:28:06

用户发起投诉

2022-07-10 16:28:04

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95510052

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