购买2瓶是200ml的防蚊水,收到的是2瓶80ml的防蚊水,千千惠回复商家不同意补发

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7月2日在千千惠平台购买了2瓶200ml的日本防蚊水,收到的确是2瓶80ml的防蚊水。多次联系千千惠客服,全部客服都是忽悠我,会向上级领导反馈,一直没有人给我回复过电话。我的电话已经更改了,已经跟客服报备过,也从没有接到过售后电话。今天11号我再次联系客服,客服说商家要求我垫付邮费退回去。明明是商家平台出错凭什么还要我垫付费用?我要求补发,他们不发,是否存在蒙骗消费者的行为?

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