销售已取消航班机票

网友保保_662048 2022-07-11

已完结

销售已取消航班机票，导致航班计划失败，多出计划外费用，要求补偿计划外费用

投诉进度

企业完结

2022-07-11 17:54:15

处理结果

消费者反馈此单203042471119航变，重购了203046693704，但是因为出发地变成杭州，从上海-杭州的交通费油费以及时间的损失800元，要求赔偿，核实航司工号6906告知公共卫生安全取消，没有赔偿，已经全退，无法赔偿损失，消费者不认可，最终考虑感受协商体验金补偿，消费者认可，协商成功。

企业跟进

2022-07-11 16:49:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 16:09:56

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 16:09:53

用户发起投诉

2022-07-11 16:09:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题退改问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95512956

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