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销售已取消航班机票
网友保保_662048
2022-07-11
已完结
销售已取消航班机票,导致航班计划失败,多出计划外费用,要求补偿计划外费用
投诉进度
企业完结
2022-07-11 17:54:15
解决方案
其它
处理结果
消费者反馈此单20****47****19航变,重购了20****69****04,但是因为出发地变成杭州,从上海-杭州的交通费油费以及时间的损失800元,要求赔偿,核实航司工号6906告知公共卫生安全取消,没有赔偿,已经全退,无法赔偿损失,消费者不认可,最终考虑感受协商体验金补偿,消费者认可,协商成功。
企业跟进
2022-07-11 16:49:00
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-11 16:09:56
平台审核通过
2022-07-11 16:09:53
用户发起投诉
2022-07-11 16:09:51
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
信息错误
/
客服服务差
/
出错票
投诉诉求:
赔偿
解释道歉
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
95512956
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