在消费者不知情的情况下先帮用户改签，再来询问消费者，并打电话发短信骚扰

网友保保_858808 2022-07-11

已完结

在消费者不知情的情况下先帮用户改签，再来询问消费者，并打电话发短信骚扰，后来去看车票情况的时候，发现车票的信息显示为尚未付款，吓唬消费者

投诉进度

用户评价

2022-07-11 19:08:12

品牌评价

诉求得到合理解决

消费保投诉平台完结

2022-07-11 18:56:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-11 18:56:36

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 16:30:39

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 16:30:36

用户发起投诉

2022-07-11 16:30:34

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95513027

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