京东物流 丢货理赔 联系不到人，没人管 多次投诉之后依然无人联系

网友保保_377647 2022-07-11

已完结

京东物流打电话说 货物丢失两件 找不到了，要我走网上的理赔程序 进行在线举证，但是举证完成了近半个月一直没有人联系我，每天打投诉电话 回复的都是当天11点之前会有理赔专员联系我，但是从来都没有人联系过我，付京东不负责任的行为非常失望，希望有关部门能够介入，保护消费者的合法权益 以及给消费者合理的既视。

投诉进度

企业完结

2022-11-14 16:42:00

处理结果

已理赔，与客户达成一致。

企业跟进

2022-07-12 15:51:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-11 18:44:27

平台审核通过

2022-07-11 18:44:24

用户发起投诉

2022-07-11 18:44:22

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