同程胡乱收取增值服务费，不予退款
南墨
已完结7月10日在同程下单宁波—西安火车票，未勾选任何增值服务，莫名其妙收取90元服务费，客服不予退款，拒绝回答相关问题，要求快速处理，退款，改善服务质量
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已完结评论 2
南墨
要求尽快处理，直播间客服也直接多次忽略评论，服务有待提高
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