我在唯品会平台购买的手机出现质量有问题

网友保保_930292 2022-07-12

已完结

我在唯品会上购买的商品质量有问题，但是唯品会平台不给退款说，商品要拿去检测，商家检测报告上没有问题，但是我有视频能证明手机确实存在问题，我要求退款，唯品会客服不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 19:18:56

用户补充投诉

2022-07-12 20:07:45

补充内容

手机像素拍照有问题，我要求退款。

用户补充投诉

2022-07-12 20:06:02

补充内容

手机拍照像素有问题。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 20:04:52

用户发起投诉

2022-07-12 20:04:50

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4178.00元

投诉编号：

95517003

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