环球微卡打着充值19.9元充值，然后要求下app退款，下了app又说要关注微信公众号退款

web_9gQ5LV0J 2022-10-17

已完结

环球微卡打着充值19.9元得*话费的虚假广告。本人于2022年10月10日用支付宝支付了19.9元，发现了话费没到帐，提示要下载环球微卡app。二话不说就点开页面下载起来，下载完之后，打开app。里面没有*话费劵。感觉不对劲，联系客服退款，客服告知要关注微信公众号，已经提出退款申请，至今日10月17日还未回复，客服也不搭理我 收起

投诉进度

企业完结

2022-10-19 10:02:28

处理结果

已原路退款，请注意查收。

平台跟进

2022-10-18 09:41:33

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-18 09:41:32

用户发起投诉

2022-10-17 23:30:24

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