投诉天猫斯凯奇运动旗舰店拒不修改收货地址

wx_SfDf9qB2 2022-11-07

已完结

双十一参加斯凯奇天猫店买3免1活动，其中一双因为疫情问题被中通快递安排退回，联系斯凯奇客服要求更换地址，拒不更换，咨询如何解决问题，顾左右而言他，最后告知退货重拍。其一，退货重拍已经没号，无法重拍。其二，三双鞋要参加买3免1，退货无法享受买3免1，并且其他两双已经确认收货。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

820.91元

投诉编号：

95667496

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