快酷英语霸王条款不予退费

网友保保_a726bd17 2022-12-06

已完结

本人于8月份购买快酷英语网课，当时是在视频里说后期可以退费，她给我的官网也有写全程随时退费，目前本人觉得这个课程不是很满意，没有学下去的必要，要求退费，商家拒不执行

投诉进度

用户申请完结

2022-12-13 16:35:57

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

用户补充投诉

2022-12-12 10:34:13

消费保投诉平台跟进

2022-12-07 15:15:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-07 09:08:44

用户发起投诉

2022-12-06 20:25:04

投诉信息

快酷英语

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3540.00元

投诉编号：

95703434

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