投诉-周大生珠宝旗舰店 虚假发货，要求退款赔偿

网友保保_5VbU38tC 2022-12-09

已完结

11.7日在周大生抖音直播间下单一款和田玉套链，到11.27日才发货，到今天12.9号物流显示一直在揽收状态 问商家只是敷衍了事说尽快发，希望严惩 并赔偿！

投诉进度

企业完结

2022-12-12 09:54:15

解决方式

已解决

处理结果

因疫情影响快递无法揽件退回了仓库，网店工作人员已联系消费者解释说明，并在12月8日疫情稳定之后给顾客重新发货了，目前快递已经在派送中了，顾客无异议。

平台审核通过

2022-12-09 15:26:01

用户发起投诉

2022-12-09 15:07:33

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