得物资深鉴别师倾城造假
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2022年11月,本人在得物APP上购买在线鉴定服务,对一款MAX97进行鉴定,资深鉴别师倾城对该鞋鉴定为真。 2023年1月,本人将该鞋放在得物上进行销售,在销售过程中得物对该鞋鉴定为无法鉴定,得物客服已在电话中承认为同一双鞋子,导致该鞋无法销售。 该鞋不存在掉包换鞋情况,针对该鞋,本人在发货前已对商品进行全过程视频拍摄,能充分证明鞋是同一双。 因得物前后两次鉴定不一致,导致本人鞋无法售出,要求得物公开道歉,资深鉴别师倾城公开道歉,赔偿损失。
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