投诉网易考拉买的怡丽丝尔质量问题,要求退款 网友保保_WjbeI3nr 2023-02-10 已完结 收到的快递,快递盒有一边是湿的,拆开后外包装有污渍,像二手的一样,客服还不给退。 投诉进度 企业完结 2023-04-03 09:44:56 解决方式 已解决 处理结果 经核实用户购买的商品为平台第三方入驻商家商品,目前已协商一致。 平台跟进 2023-02-10 18:02:44 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2023-02-10 18:02:44 用户发起投诉 2023-02-10 14:00:41 展开全部