投诉-天猫国际探物欧洲强买强卖，诉求退货退款
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容 2月2日在天猫国际探物欧洲下单购买 了娇韵诗双萃精华，2月16日收到商品。拆开后发现商品多个地方有明显划痕并第一时问通知客服。经天猫国际客服调查了解并解释称这是他们打包或者出厂的时候造成的。现提出退货退款被天猫国际拒绝，并声称不影响商品使用不予退货最多只能赔偿 200元。天猫国际单方面称售前售中售后对产品质量严格把控，产品无任何问题，且天猫国际商品不支持七天无理由退货退款，在碰到问题后漠视中国消费者杈益，完全不顾及消费者权益法，并且在完全是自身责任的情况下，态度蛮横无理，仅用告知性回复单方面强制消费者接受卖家的解决方案，不然无法处理，卖家发了一个质量有问题的精华，消费者合理怀疑二次包装出售假货，强迫客户购买，拒不退货退款，强买强卖。我的诉求只有退货退款。
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