投诉海淘一号假借海关升级不清仓不发货不退款

网友保保_HHjN4aLV 2023-03-01

已完结

本人于2022年11月26号在海淘一号app上下单了一款价值3273.35元的天梭手表，原承诺一个月到我手上，如今已经过去五个月了都不知道在哪里，我日日催促，但是他们天天推脱说是海关系统在升级。我联系了他们的物流承包商，承包商说海淘一号并没有递交清关申请。 如今我整日催促都无果，日日心烦焦虑，我要投诉他们诈骗，他们跟我说收到货之后才可以办理退款，但是我已经等了五个月了都没清关，我要直接退款！

投诉进度

企业完结

2023-03-10 17:54:16

解决方式

已解决

处理结果

已签收了。

平台跟进

2023-03-01 16:26:16

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-01 16:26:15

用户发起投诉

2023-03-01 15:00:57

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