投诉—飞利浦电视质量问题，要求维修赔偿
网友保保_QytrH13d
已完结
我于2020年一月购买的飞利浦电视，2021年十月发现电视屏幕中间有绿色的框框，2021年11月报修，没超过保质期，打了全国电话也给经销商反映问题，各种推卸责任，总之是不给修，要自己花一万多换屏，到现在也没给解决，不承担责任。
投诉进度
用户评价
品牌评价
对飞利浦客服的处理非常不满意，就打了个电话，还是一直以来的托词，最后让我发了两张照片就完了。我说想维修，她说很贵，不如重新买个非OLED屏幕的很便宜，就是知道他们的oled屏有设计缺陷，再买还是要绿屏，质量差，才不让换的，坑害消费者，推卸责任！
消费保投诉平台完结
处理结果
飞利浦回复：经确认客户2022年1月和这次电视机均为残影问题，客户长时间停留在全屏播放前的小窗界面，可以清晰看到“全屏”两个字的残影，残影故障是客户使用不当造成，按照三包法规定无法保修。
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跟进内容
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