投诉要求天猫杯友之家成人用品专营店退一赔三

网友保保_myZmIV3W 2023-04-05

已完结

本人于2023-3-13日向该平台购入成人用品，该商品宣传图上明确写了配件为带锁带拉链箱子，实物却并没有带锁和带拉链。我多次找商家协商，但商家却以补20元，诱导我走仅退款通道，导致后续无法进行任何售后服务，淘宝平台也无所作为，现要求退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-20 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-07 16:10:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-06 18:24:56

用户发起投诉

2023-04-05 01:21:55

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿补偿

涉诉金额：

460元

投诉编号：

95954991

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