小叶子钢琴陪练欺诈消费者，不按约定退费。

网友保保_RdSWHx5Z 2023-04-06

已完结

2022年6月，一名自称小叶子钢琴陪练的张老师加我微信推销课程，并称随时可以退费，还承诺我们到时候用不完除了退费还可以帮我们转课，说我们买的价格划算很好转的，放心。于是我们按他的要求支付了13799元200节课。我们孩子通过努力用了21课时考完了10级，后剩余课程我与那位张老师联系转课和退费事宜，他电话不接，发了很多信息回了一句好的，就没下文了，再联系平台客服就一直答复在处理中，整整半年，还没有处理好，根本没人理会退费这个事。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-22 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-06 13:55:18

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-06 13:55:18

用户发起投诉

2023-04-06 13:20:21

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