快乐购以次充好欺诈消费者，要求退款赔偿
炫烨
本人分别于2011年3月23日和2011年3月27日，向快乐购有线责任公司通过电视频道购入《红动中国》第三套第四套人民币珍藏册，以及世纪财富》第二套人民币小全套珍藏册。总共两册，共计花费人民币23780元整 。 2011年3月23日，无意中看到电视推销员说第三套人民币已经退出流通多年，现在市面上存世量越来越稀缺，未来升值空间巨大，市场估价每年都以惊人的幅度往上涨。并且言之凿凿地说，这套《红动中国》不仅包含第三第四套人民币，还赠送第五套人民币，这套收藏品买到就是赚到，让消费者赶紧入手。电视推销员也完全没有提示——这些老版币是修复处理币。我当时对人民币收藏一窍不通，纯粹是出于对这个电视平台的信任和理财投资的目的，认为这么大的公司不可能*人，当场就买了一套《红动中国》第三、四、五套人民币珍藏册。 2011年3月27日，又以相同的理由在快乐购电视节目中购入《世纪财富》第二套人民币小全套珍藏册。 2023年3月，由于我手头经济比较紧，就想把《世纪财富》和《红动中国》卖掉回笼资金。拿到收藏品市场一问，商家都说这是洗水币，不值钱，说我肯定被人坑了。听他们一说，我如梦初醒，回家在灯光下仔细查验了好多遍，才发现这些所谓品相完美的老版币都有修复处理过的痕迹。拿到市场上出售根本无人问津，业内人士认为最多值几千块钱。 发现问题后，我多次找他们客服人员交涉。他们一直不承认欺诈消费者的违法行为，拒绝退款赔偿。 现向贵平台投诉快乐购物有限责任公司侵犯了消费者的买卖知情权，并且违反了《中华人民共和国人民币管理条例》不得伪造以及变造人民币之规定，不得买卖流通人民币之规定。违反了《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈*公私财物，数额较大的（1万元以上）处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
投诉进度
