（cdf会员购）发陈旧商品并且被人用过的商品糊弄客户

网友保保_vdUMTYp4 2023-04-08

已完结

我在cdf会员购海南免税店购买阿玛尼香水。到手后，发现香水实物颜色与详情页不符。香水原来是粉色的，到手是黄色，已经氧化。要求退换货，一天没有回复。并且该香水于2021年9月份生产，放在仓库已经氧化，并且没有塑封，看起来像是被人用过！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-24 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-10 11:27:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-10 09:45:24

用户发起投诉

2023-04-08 16:23:35

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