在去哪儿网上预定酒店交了200押金,现在退房押金不退

网友保保_07207867

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4月2号去哪儿网上订了上海自在居服务式公寓虹桥店,页面写了押金100但是实际收取200元,7号退房后酒店以各种借口为由不退我200押金, 酒店有两个房间,我按照规定只使用了一个,可是酒店人员说我另一个房间也用过,又说我带宠物需要收费,现在去哪儿网客服也打不通酒店电话 【图一押金,图6是我退房的时候拍的房间,图7.8是酒店服务人员诬陷我使用的另一个房间

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解释道歉,退还押金
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涉诉金额:
200元
投诉编号:
95961841
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