投诉小叶子（深圳）信息服务有限公司，他们收款时暗箱操作，收款码有问题，导致我查不到付款记录。

网友保保_hY3cylhX 2023-04-08

已完结

2022-06-14 19:58:01我向小叶子（深圳）信息服务有限公的年卡老师微信群里发送的收款链接里买了智能陪练2年的年卡，金额2999元，现我需要终止服务，要求退款，他们公司售后百般阻拦，要求我提供交易记录，我能理解和配合，现问题是我尽可能去查这笔付款记录也查不出来，我有当时微信付完款后的截图界面，他们不承认。我现怀疑他们公司的收款链接有问题，让人付款后查不到记录，欺骗误导消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-24 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核拒绝

2023-04-10 09:54:19

拒绝原因

投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户发起投诉

2023-04-08 20:29:52

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