投诉永州新康电器要求退还“退款扣微信提现手续费”

网友保保_CuP6lBjm 2023-04-10

已完结

4月9日下午3点十分，我在永州新康电器花费1300元购买了一台海尔品牌洗衣机，于五点前与导购员说明退款原因，其让我去门店收银台进行退款，五点十分到达门店收银台进行退款，退款时收银人员说明我用微信扫码方式付款，因此要收我1.3元的微信提现手续费，我拒绝这种行为，故而与收银人员有争吵，我让其要求用微信扫码方式退款，对方以已经提现为由拒绝微信退款，然后对我进行语言侮辱，诋毁，态度极其恶劣，投诉要求退回所谓的“微信提现手续费1.3元”，并要求收银人员对我进行道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-04-10 17:48:07

用户发起投诉

2023-04-10 11:31:09

展开全部