多次投诉未得到解决 夏普一直踢皮球
网友保保_f6f3d518
已完结
从3.9以来多次通过联系消费宝、12315以及夏普客服平台反应问题，夏普每次都说会有处理这件事的专人打电话给我，但从未接到电话； 我多次打夏普40****1818的电话，客服都说他们处理不了，只能专人来处理，但是专人专线的电话只能打给我，不能我打过去。我的手机通信功能正常，可以接到其他一切的电话，怎么可能就是接不到他们的来电？ 为了排除我手机的问题，我也通过400电话专线给他们留了几个我朋友的电话，但是他们也从未接到夏普的来电；
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决问题
企业完结
处理结果
呼叫中心多次联系用户无人接听，已经是最终处理结果，暂无其他处理方案，会员通道已关闭无法退款，可补2年的会员，手机端和夏普电视端会员，生效日期是从开始申请的日期计算，暂时无其它处理方案，同意补偿的话可直接联系4008981818
解决方式
已解决
解决方案
企业跟进
跟进内容
您好，已接到您的问题，正在核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
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