送去e袋洗洗的大鹅羽绒服不仅没有洗干净还出现了磨损，袖子还有很多浮毛

网友保保_bhfEb4IU 2023-04-16

已完结

要求赔偿羽绒服清洗费用，并20倍赔偿清洗费用，赠送高端清洗给洗干净

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-01 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-04-18 13:49:53

补充内容

给平台致电之后平台本来说退还69元，但是我说我会投诉。该客服马上就说那不给退款了，说24小时内再给我致电处理。结果过了好几天了还没给我回电，我致电过去也一直说让等待！

消费保投诉平台跟进

2023-04-17 18:22:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-17 15:48:42

用户发起投诉

2023-04-16 20:05:10

投诉信息

e袋洗

投诉问题：

退款纠纷质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

95978028

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